Nasıl Üye Olabilirim?

Sitemizin üst kısmında bulunan “Giriş Yap” butonuna tıkladığınızda ''Üye Ol'' kısmındaki formu doldurarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir miyim?

Ladymiaayakkabi.com üzerinden alışverişlerinize üye olmadan devam edebilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda siparişinizin durumunu kolay bir şekilde takip edebilir, yenilik ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.

Üyelik Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?

Hesabınız içerisinde "Hesap Bilgilerim" menüsünden tüm bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi güncellediğinizde e-postanıza gelecek olan onay maili ile sistemsel güncellemeyi gerçekleştirebileceğimizi belirtmek isteriz. Onay vermediğiniz taktirde sistemimizde eski e-postanız kayıtlı kalacaktır.

Şifremi Unuttum, Nasıl İlerlemeliyim?

Tüm sayfalarımızda sağ üst köşede yer alan hesap ikonuna tıkladığınızda giriş yapabileceğiniz sayfaya yönlendirileceksiniz. Sayfada yer alan "Şifremi Unuttum" butonunu kullanarak e-postanızı girmeniz halinde e-postanıza şifre yenileme linki yönlendireceğiz.

Adres bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra “Hesap Bilgilerim” bağlantısı altındaki “Adres Bilgilerim” sekmesine tıklayarak mevcut adreslerinizi görebilir, düzenleyebilir veya yeni adres ekleyebilirsiniz.

Kargom ne zaman ulaşır?

Hafta içi 16:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-4 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte ve akabinde sizlere mail yoluyla bilgi verilmektedir. Mailinize gelen kargo takip numaranızla, seçmiş olduğunuz kargo şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz için teslimat adresi değiştirmek isterseniz 0532 731 06 92 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] mail adresimizden tarafımıza bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz ladymiaayakkabı’a iade edilir.
İade işlemlerinde kargo ücreti kime ait?

Satın aldığınız ürünü iade etmek istemeniz durumunda, kargo masrafı alıcıya aittir. İadenizi anlaşmalı kargo kodumuzla indirimli olarak gönderebilirsiniz; bu durumda kargo bedeli iade edilecek tutardan düşülerek tarafınıza yansıtılır.